La denuncia de un particular ha dejado a Telefónica en jaque, y es que ha denunciado ante el Ministerio de Industria que las cabinas telefónicas no devuelven cambio exacto.
El Ministerio de Industria una vez comprobados los hechos ha impuesto una multa a Telefónica de 48.000 Euros por el comportamiento abusivo, ya que nada más ni nada menos que la cabina se queda la moneda más alta introducida, aunque otra de menor valor sea suficiente para realizar el pago de las llamadas realizadas.
Esta estrategia de Telefónica de no devolver el cambio sobrante exacto de sus cabinas públicas puede costarle caro, ya que el Ministerio de Industria sigue vigilante y amenaza con sancionar con 3.000 Euros cada cabina incorrecta -Telefónica dispone de 65.000 cabinas en toda España-.
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